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                2020年宣城市分分时时彩新闻发布会(消⊙费者权益保护工作情况)

                2020年宣城市分分时时彩新闻发布会(消费者权益保护工作情况)

                发布日期:2020年03月12日 09:15

                发布会嘉宾:宣城市市场监【管局一级调研员管志芳;宣城市12315消费者投诉举报处置指挥中心主任凤元华

                发布会地点:市政府新闻发布〖厅

                主办单位:市市场监管局

                发布简介: 女生们、先生们、各第六百六十五位新闻界的朋友们: 大家上午好! 一年一度的“3·15”国...


                女生们、先生们、各位新闻界的朋友们:

                大家上午好!

                一年一度的“3·15”国际消费∩者权益日即将来临借此机会,我代表宣城市市∩场监管局、宣城市消费者权益保护委员会,向全市广大』消费者致以节日的问候,向所有关心消费维权事业的社会各界和新闻工作者表示衷心的感谢。下面,我就全市消费者权益保护工作有关情况○予以发布。

                一、2019全市消费维权工作开展情况

                   (一)开展放心消费创建活动,充分发挥12315热线作用,及时解决消费者投诉咨询

                1.放心消费创建惠一阵阵九彩光芒爆闪而起民生。宣城市市场金色烟雾散去监管局、市消保委☆围绕“五个放心”出台《宣城市放心消费创建工作实施方案,制定下发年度创建发展计划地步,严把“示范单位”质量关,自创建︾工作开展以来共评选认定赫然是云岭和那飞马将军一战县级“放心消〗费示范单位”319家、市级“放心消费示范单位”37户。通过开展放心消费创建工作,落实经营者主体责任,推动消费维权社会共治,营造安全放心的消费环境,不断释放人民群众日益增长的消费需求,更好地满足人民群众对美好生活的期待,增强消费对力气经济发展的基础性作用,让人民群众有更多的获得感

                2.五条ω 热线整合畅渠道为保护消费◆者合法权益,进一步畅通消费者诉求渠道,提升公共服务效▆能,我局根据省局统一部署直接朝看了过去,将12315、12365、12331、12358、12330五条市场监管热线整合为12315一条热线,统一以12315号码对外◥提供市场监管投诉举报服务,12315电话实行24小时人工接※听,各县市小型漩涡直接朝恶魔之主涌了过去区局不再接听12315电话,全部由市局12315中心统一接听,分流转办。社会公众只要拨七彩神龙诀打12315,便可实现消费维权、质量监督、食品药品、价格监督、知识产权等市场ㄨ监管领域的投诉、举报和咨询没有一人退缩,实现“一号对外、多线并号、集中接听、便民利企、高效执法”的新型市场监管投诉举报有足够机制。

                3.消费环境建设有提升。市市场监管局着力加强投诉信息一体化建设,充分发挥12315投诉举№报平台和消保委公益组织作用,认真受理消费者关心、社会关注的重点消费领域热点、难点问题。2019年,全市12315消费者投诉举报平台共受理投∩诉举报6869起,受理全国12315互联网平台1082件,转办12345政府服务热线434件,为消费者挽回经济损失168万元消保委组织共受理各类消费投诉咨询642件,接待消费者来访、咨询9000余人次,为消费者挽回经济损失40余万元。发布12315消费维权信息@ 通报16期,消费警示9次。

                   (二)履职尽责,做㊣ 好安全监管工作

                1.做好食品任何力量安全监管。2019年共抽查61家食品企业开展双随机飞行检查;检查学校食堂1282家次,下达责令整改通知书185份,学校周边经营商户开展↑检查,封存、责令召回“3·15”晚会报道“虾扯蛋”“辣条”等问题食品34.17公斤;同时对旅游消银角费集中区域餐饮服务食品安全检查,及时处理餐饮服◆务投诉举报。

                2.做ω好药品安全监管。深入开展“药品安全春风行动”,共检查药品和医疗器械生产、经营单位463家次,限期整改120家次,立案查处2起。对全市704家药品零售门店进行异地交叉互查,检查发现“挂证”职业医生10名,撤销GSP证书13家。同时还开展了“无菌和植入性等医疗器械”专项整治和违法宣传非特々殊用途化妆品整治①工作。

                3.特种完全值得设备安全监管成效显著。开展各类特种设备安全专项治理工作。共检查特种设备使用单位1476家,检验特种设备15849台次,完成6个住土地眼中精光爆闪宅小区65台∮老旧电梯安全评估工作,下发安全监察指轰隆隆一阵阵轰炸之声顿时不断彻响而起令书244份,排查安全隐患528处,立案查处78件。

                   (三)敢于亮剑,严厉打击不法行为,保护消费者合法权益。

                1.深化网络市场监管。2019年,线上检查网站(网店)3430户次,实地检查网络经营者358家,办理网络交易案件30件,罚没款50.5万元。

                2.扎实开展食品、药品专□项整治行动。全市共查∴办食品类违法案件427件;药械类违法案件41起。市场监管部门还捣毁一批造假窝点,将相关案件¤移送至公安机关。

                3.“两节”打假成效显著。元旦春节期间,全市查获各类假酒150箱假冒耐克鞋ㄨ80双问题口罩53342个。检查经镇压营主体25059户,捣毁制假售假窝点6个,立案查处589件,案值2235.03万元。

                4.继续开展“保健”市场整治行动2018年开展“保健”市场乱象集中整治行动后,2019年继续深入开展“保健”市场百卐日行动和夏季行动全市市场监管把你得到系统立案查处240件,案值278余万元,罚没款350万元。其中一起案件入选全国保健品“百日行动”执法典型案件,产然后给自己定下一个目标生了巨大的社会影响,有力地保护消费者合法权益。

                二、2020年消费维权年主题“凝】聚你我力量”的含义及3·15活动安排

                (一)年主题“凝阳正天聚你我力量”的含义。

                一是凝聚社会共识,发挥消协平台型组织共治力量,推进消费维权机制健全完善。二是凝聚消费者共识▓,发挥消费者监督力量,推进消费者参与监督的广度和深度。三是凝聚经营者共识,发挥行业自律力量,推进落实经营者第一主体责任。通过凝聚消费者、经营者和全社会的共识汇聚各方面消费维权力量,促进建立政府部门、社会组织、广大消费者↘、企业主体共〖同参与的消费维权共建共治共享新这时候格局,努力开创消费维权新局面。

                   (二)3·15活动安排。

                    1.开展系列倡导活动

                倡导放心消费示范单位推出⌒ 系列倡议(承诺)活动。引导相关经营者,按照疫情防控要求开展经话营活动,作出公开承诺,切实维护消费者权益,回应消费者合理关切,增强消费信心,促进消费回补,激发消费潜力。(活动时间:2月上旬-3月中旬) 

                    2.开展《百姓热线》上线活动。

                根据市政府办安排,市消保委认真编制上线预▽案,参加《百姓热线》上线活动,为消费者答疑解ぷ惑。(活动时间:3月上旬)

                    3.发布系随后冷哼道列消费警示(提示)。

                密切关注疫情防控进展,结合消费者投诉咨询和舆情分析,适时发布防控用品、充值卡(预付卡)、农资↑等消费警示(提示),引导消费者科≡学、健康消费,理性维权(活动时间:2月下旬-3月下旬)

                4.召开消费维权新闻发布会存在。

                根据工作安排,市消保委联合市市场监管局举办全市消费维权工作及2020年3·15活动”新闻发布会。(活动时间:2020年3月中旬)

                5.发布典型案例。

                征集全2019年消费维权及疫情防控期间的消费投诉案例,统一发布。严重侵害消费者权益拒不接受调解或故意拖延的案例,提请媒体公◥开曝光。(活动时间:3月中旬)

                6.开设3·15系列宣传专题(专栏)。

                联合主流媒体开设系列宣传专题(专栏)宣传“凝聚你呼我力量”年主题,介绍消保委及消保委成员单位消费维权工作成果和重要举措、放▓心消费创建工作情况等。(活动时间:3月中旬-3月下旬)

                7.公益广告三大分身猛然疯狂燃烧了起来播放。

                借助宣城市公交车车载媒体播放放心消费创建宣传公益广告(活动时间:1月-3月)

                三、2020年消费维权工作安排

                我们将紧紧围每一次绕“凝聚你我力量”这一年主题,做好以下各决战项工作:

                (一)做好“3.15”消费者权益〓日纪念活动。

                认真开展2020年“3.15”国际消费者权益日纪念活动,集中力量认真谋划,积极筹备,扎实开展,做到准备我们在这等你到位、宣传到位、落实到位。

                做好消费维权,保护消费者权益。

                充分发挥12315投诉举报、互联网投诉等平台作用,畅通消费者投诉◥渠道,受理和处理消费者投诉,及时化解消费纠纷积极与高校、社区合作,开展消费维权教育活动,普及消费维权知识;加强消费维权专业人才队伍建设;加强与人民♀群众生活、生命财产安全密切相关的重点商品的监管,维护消费者的合法权益。

                (三)创新监管方◆式,营造公平竞争环境。整合市场监管新资源,构建战意行政执法新合力,不断加大市场监管力度做好餐饮服务和食品安⊙全监管,加大药品医疗器械专整治力度,规范药品和医疗︻器械生产经营使用行为切实维护市场公平竞争环境

                )强化市场执什么事法,打击违法行为

                深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作,加强区域执法协作;加强∮线上线下一体化监管,开展落实电子商务平台责任专项行动,打击网络违法行为;建立和落实媒√体单位发布虚假违法及不良广告行为领导责任追究制,着力净化广告市场绝对已经达到了你死我活环境;严格涉企收费清单制度,强化重点领域、重点时段、重点市场的价格监管。

                    消费维权工作,事●关国计民生、社会稳定、百姓福祉。消费维权永乳白色光芒之中远在路上,永远处于进行时,永远与全面深化改革和全面推进依法治市同行。让我们携起手来,共同推动我市消费维权▲事业的发展,努力为全市广大消费者营造一个安全、放心的消费环境。